Почему не стоит пользоваться услугами 1GB.RU

Мое сотрудничество с компанией In-Solve (владелец хостинга 1gb.ru) началось в 2009. Тогда я искал хостинг для размещения своего сайта на платформе ASP.NET. Предложение от 1GB.RU было самым выгодным по цене и предоставляемым услугам. Так же я посоветовал разместиться на этом хостинге клубу кинологов и компании МУП "Борское ПАП". Помимо этих мелких проектов я изучал вопрос перевода одного из сайтов AGC на эту площадку.

Отрывок из моего письма в адрес 1GB.RU от 19.11.2015.

Добрый день!
Мы рассматриваем вариант покупки виртуального сервере в ЦОД. На данный момент хотим перевести один их веб сайтов компании и протестировать его работу, чтобы понять, подходит ли нам облачный сервер для других проектов.
Недавно закончили тесты с Ростелеком на площадке O7.com. Вроде бы нас все устраивает, но цена у них высокая.
Аналогичный сервер в вашем конфигураторе получается в 3 раза дешевле.
<-- описание сервиса вырезано -->
У вас аналогичный сервис?
Сколько стоят услуги резервного копирования?
Ваш ЦОД соответствует 242-ФЗ?
Виталий Бочкарев.

Ответ из 1GB.RU от 20.11.2015.

Добрый день.
Наше предложение рассчитано на более конечных потребителей с типовыми запросами, и не содержит необходимых вам компонентов, таких как формальное соответствие нужным вам ФЗ и прочее подобное.
Оно, в принципе, технически, такое же. Но если убрать типовой услуги и начать согласовывать нужные вам формальности, то потребуются специальные режимы, при которых цена взлетит в разы, и никакой выгоды по сравнению с Ростилекомом не будет.
Поэтому с целью заказа услуги, для которой формальный компонент является ключевым, я советую вам остановиться на большой формальной структуре.
Он вам и договор согласуют как вы попросите, и сертификатов понапишут, и так далее. Именно поэтому оно столько стоит.
Мы всё-таки специалисты в другой области.
Дмитрий Михайлов

Из ответа компании понятно, то их проект нацелен на частных клиентов и на мелкий бизнес. Это был первый "звоночек", что в этой компании что-то не так - несерьезный подход, когда "отпинывают" потенциального корпоративного клиента.

Следующим "звоночком" стало повышение тарифов на услуги компании в 2015 году. Например, компания "Борское ПАП" до 2015 года платила за хостинг 1620 рублей в год. Теперь же ей выставляют счет в 2835 рублей.

К сожалению расчеты по своему сайту я не могу показать, так как мой аккаунт на этой площадке заблокирован.

Еще один "минус" в корзинку хостинга - процессорная нагрузка на сайт. С конца 2015 года мне стали регулярно приходить уведомления о превышении процессорной нагрузки моего сайта, хотя никаких модификаций кода я не делал уже несколько лет, я просто наполнял сайт контентом в виде заметок и статей.

Уважаемый пользователь хостинга 1Gb.ru,
Данное письмо относится к следующему аккаунту:
sysengineering
Номер договора:   539421/09Н
В вашем аккаунте зафиксировано превышение квоты на загрузку
процессора сервера.
Сайт, превышающий квоту:   1GB_274802_1gb_sysengineeri-ru
Зафиксированы следующие показатели:
Процессорная нагрузка в течение часа:   28.92 %
...
Мы будем ограничивать работу вашего сайта, так как нагрузка
превышает выбранный вами тариф. Это может плохо сказаться
на качестве его работы и на позиции сайта в поисковых
системах.
...
Работа сайта с перегрузкой - плохой режим работы. Серьезная
перегрузка может привести к полному отключению сайта.
Служба поддержки 1Gb.ru.

Я писал в службу поддержки об этой проблеме, где указывал, что в настройках сайта выставлено автоматическое ограничение процессорной нагрузки в 3%, почему же сайт не отключается. На что мне ответили, что для ASP.NET площадок автоматическое ограничение у них не работает.

Так же я изучил лог движка моего сайта на предмет попытки взлома администраторской учетной записи. Но никаких событий о неправильном вводе пароля для администратора не было. Атаки на CMS сайта не было. Контент же самого сайта очень прост - это блог без тяжелой графики и прочих интерфейсов. Генерировать процессорную нагрузку в 20-30% в течение часа просто нечему!

После нескольких подобных уведомлениях о перегрузке сервера хостинга моим сайтом я получил вот такое предупреждение.

Уважаемый пользователь хостинга 1Gb.ru,
Данное письмо относится к следующему аккаунту:
sysengineering    (контактный адрес vitaliyboch@rambler.ru)
Номер договора:   539421/09Н
ВНИМАНИЕ:
Вы уже получили 3 сообщения о проблеме в работе ваших ресурсов.
В случае отсутствия решения вопроса ваши ресурсы будут ВЫКЛЮЧЕНЫ,
и быстро решить вопрос с их включением будет НЕВОЗМОЖНО.
В том случае, если ваш ресурс должен работать надежно, вам
НЕОБХОДИМО обратить внимание на эту проблему.
В случае многократно повторяющихся проблем ресурсы могут быть
остановлены без возможности продолжить работу.
К сожалению, на хостинге отсутствуют тарифы, которые подходят
для работы вашего сайта. Даже единоразовый пик нагрузки такой
силы не позволяет сайту работать на виртуальном хостинге.
Никакие общепринятые способы ограничения нагрузки для данного
случая не подходят.
Служба поддержки 1Gb.ru.

Изучив отзывы о хостинге 1GB.RU тут, тут и тут, для себя я сделал вывод, что новый менеджмент проекта 1GB.RU просто мошенники, которые искусственно завышают процессорную нагрузку сайтов, чтобы владельцы сайтов покупали дополнительные ресурсы.

23 марта 2016 года мой сайт был отключен. На запрос по адресу моего сайта http://www.sysengineering.ru выдавалась ошибка 404 - сайт не найден.

Я перенес свой сайт на площадку PARKING.RU, где нет ограничений по процессорной нагрузке. Но на этом "приключения" не закончились.

Так как доменное имя регистрировалось в RU Center через 1GB.RU, то это администраторы хостинга имели доступ к администраторской консоли доменного имени. Хотя я поменял DNS серверы на серверы хостинга Parking.ru еще в момент перевода сайта, мне регулярно приходили сообщения от нового провайдера, что делегирование моего домена в их компанию прекращено, а через какое-то время возвращено. И так продолжалось, пока я не нашел, как убрать административный доступ у 1GB.RU к моему доменному имени. У меня сложилось мнение, что администраторы старого провайдера занимались вредительством по отношению к ушедшему клиенту. Возможно, что это просто совпадение с техническими неполадками у провайдера нового хостинга, но пока что других объяснений кроме вредительства у меня нет.

Ну и последний "звоночек" почему не надо пользоваться услугами 1GB.RU. В конце 2015 года я оплачивал (продлевал) услуги хостинга на 1 год вперед. Фактически услуги оказывались менее 6 месяцев. Деньги за неоказанные услуги никто возвращать не собирается. Личный кабинет sysengineering в 1gb.ru заблокирован. Никакие закрывающие документы не предоставлены даже в электронном виде.

Лично моё мнение: "Никаких дел с компанией Ин-Солв и их проектом 1ГБ.ру лучше не иметь".